Monsieur Vauvrecy,
Je vous écris pour vous faire part de notre déception.
Nous sommes allés à votre établissement le mardi 29 aout pour découvrir les producteurs de Normandie et leurs savoir-faire.
A notre arrivée à la cidrerie, nous voyons sur une ardoise « visite guidée à 15h00 » ; Très bien, nous souhaitons la faire. Oui, mais c’est 5€ nous dit gentiment la jeune fille à l’accueil ; ça n’est pas précisé sur l’ardoise (après visite de votre Site internet, c’est noté).
Nous parcourons donc votre domaine sans guide…
Nous souhaitons acheter du cidre ; Douze bouteilles à 52€ sur le site, sauf qu’en boutique, c’est 6 bouteilles pour 30€ et rien d’autres…bon, qu’a cela ne tienne, nous allons prendre 3 bouteilles de fruités et 3 bouteilles de corsés ! Ah, oui, mais là , la réduction ne s’applique pas car c’est deux cidres différents…Grrrrrrrr
Nous payons quand même 33€ pour les 6 bouteilles.
Mais le plus extraordinaire de tout ça, c’est lorsque nous allons à la boutique des biscuits Jeannette à Colombelles où nous trouvons votre cidre Billy à 5€ la bouteille…là , je pense que vous prenez vos clients pour des « jambons » ….
Je ne sais pas l’impact que va avoir ce mail, en tous les cas, sans retour de votre part, ça va laisser une mauvaise image de votre région, de la conception que vous avez du commerce et du respect de vos client.
Vous souhaitant bonne réception.
Cordialement.
Frédéric Phémollant.